خدمة حجز تذاكر القطارات

ما هي خدمة حجز تذاكر القطارات ؟
هذه الخدمة تسمح بحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها عن طريق الانترنت.
من المستفيد من هذه الخدمة ؟
أي مواطن يحمل كارت الفيزا أو كارت ماستر، وقد وصل عدد مستخدمي هذه الخدمة إلى 3 مليون مواطن.
ما هي تكاليف هذه الخدمة وكيف يمكنني الدفع؟
يمكن الدفع عن طريق كارت الفيزا أو كارت ماستر، وأيضاً عن طريق ماكينات نقط الدفع (فوري)، و ذلك نظير رسوم إضافية 4% من قيمة كل تذكرة.
متى يمكنني حجز تذاكر القطارات؟
يمكن حجز التذكرة قبل ميعاد السفر بمدة 48 ساعة و ليس أقل.
ما هي الخطوط المتوفر الحجز بها عبر الإنترنت؟
جميع الخطوط ولكن الحجز متوفر بالدرجتي الأولي و الثانية مكيف فقط.
هل يمكنني إلغاء حجز؟
نعم يمكن إلغاء الحجز و يتم استرداد قيمة التذكرة مخصوما منها مصروفات إدارية ، علي أن يتم ذلك قبل ميعاد السفر بمدة 48 ساعة و يتم خصم مبلغ 20% من قيمة التذاكر (لن يسمح بالإلغاء قبل السفر بمدة تقل عن 48 ساعة).
ما هي الجهة/الجهات المسئولة عن تقديم هذه الخدمة ؟
هيئة سكك حديد مصر بالتعاون مع وزارة الدولة للتنمية الإدارية.